Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: noiembrie 2026

Operatorul site-ului este [Denumirea firmei], CUI [CUI], [Nr. Registrul Comerțului], cu sediul în [Adresa sediului social], telefon 0725 388 200, e-mail [adresa de e-mail] (denumită în continuare „Mini Muzeu”).

1. Obiectul

Prezentele condiții reglementează vânzarea, prin site-ul Mini Muzeu, a tablourilor-cutie realizate manual, personalizate cu fotografiile și opțiunile alese de client în configurator.

2. Comanda

Comanda se plasează din configurator, prin completarea datelor de livrare și alegerea metodei de plată. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Mini Muzeu, prin e-mail sau telefonic. Clientul garantează că deține drepturile asupra fotografiilor transmise.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei și includ transportul. Plata se poate face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți, sau ramburs, la primirea coletului. Elementele suplimentare (personaje, rame) se adaugă la prețul ediției, conform configuratorului.

4. Termen de realizare și livrare

Tablourile sunt realizate manual. Termenul estimat este comunicat după confirmarea comenzii. Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de client, pe teritoriul României.

5. Dreptul de retragere

Potrivit art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar. Tablourile Mini Muzeu sunt personalizate cu fotografiile și opțiunile clientului, motiv pentru care nu pot fi returnate pentru simpla răzgândire.

6. Produse deteriorate

Dacă tabloul ajunge deteriorat în urma transportului, vă rugăm să ne contactați în cel mult 48 de ore de la primire, cu fotografii ale coletului și ale produsului, pentru refacere sau înlocuire.

7. Litigii

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).